I prodotti, se ritenuti difettosi, devono essere restituiti a Linde con documento di reso dove sia indicata l'eventuale anomalia ed il seriale del bene.
Il documento deve essere consegnato all'autista che sul bene apporrà adesivo (rosso o giallo) per evidenziare la segnalazione all'arrivo al sito Linde.
Il personale tecnico eseguirà le verifiche necessarie ed il Servizio Clienti fornirà al Cliente tempestivo riscontro adottando gli eventuali e necessari adempimenti amministrativi.